REFUNDS
1: Za sve povrate proizvoda potrebno je da proizvodi budu u originalnom stanju, nekorišteni i vraćeni u roku od 14 dana od dana slanja narudžbe.
2: Ako želite zamijeniti proizvod sa istim proizvodom u drugoj boji ili drugom dizajnu, kontaktirajte nas kako bismo potvrdili da je dostupan.
3: U slučaju zamjene-povrata proizvoda sa Kipra i ostatka svijeta, troškove slanja u potpunosti snosi kupac.
4: Iz higijenskih razloga, na svim dodacima se ne vrše izmjene niti vraćanja.
5: U slučaju nedoumice u vezi sa stanjem vraćenih proizvoda, mišljenje stručnog osoblja BAGTOBAG-a pomoći će vam pri pregledu artikla, kako bi se izbjegao zlonamjeran povratak istrošenih ili oštećenih proizvoda.
Promjena se može izvršiti na sljedeće načine:
1: Kod vas RAZMJENA (priručno) kod kurira koji će vam dostaviti novi broj ili dizajn koji želite.
2: Primite zamjenom u najbližoj kurirskoj radnji u vašem području.
– Ukoliko ne želite zamijeniti proizvod/proizvode nečim drugim, javite nam kako bismo mogli vratiti iznos kupovine, također će se transakcije obavljati karticom putem web stranice
– Za slanje paketa kontaktirajte kurirsku kompaniju koja vam je dostavila paket, navodeći da se radi o povratu u kompaniju BAGTOBAG, kako biste primili povratni paket i započeli proces.
Svi proizvodi moraju biti vraćeni u originalnom stanju.
PAŽNJA:
U slučaju da kupac drugi put zaredom treba da vrati paket, naplaćuje se 5 € kurirskih troškova.
Povrat novca
– U slučaju da ne želite zamijeniti proizvod vaše narudžbe, kontaktirajte nas kako biste zatražili povrat iznosa kupovine.
– Povrat proizvoda snosi kupac.
– Obavijestit ćemo vas čim primimo vaš paket, a zatim ćemo ispitati njegov status.
– Sve dok je proizvod u originalnom stanju, zahtjev za povrat novca će biti odobren i mi ćemo uplatiti iznos povrata na bankovni račun koji navedete u roku od 5 dana.
– U suprotnom, ako proizvod nije u originalnom stanju, obavijestit ćemo vas o nemogućnosti povrata novca.
– Povrat novca se odnosi na vrijednost proizvoda.
– Povrat proizvoda snosi kupac.