REFUNDS

1: Za sve povrate proizvoda potrebno je da proizvodi budu u originalnom stanju, nekorišteni i vraćeni u roku od 14 dana od dana slanja narudžbe.

2: Ako želite zamijeniti proizvod sa istim proizvodom u drugoj boji ili drugom dizajnu, kontaktirajte nas kako bismo potvrdili da je dostupan.

3: U slučaju zamjene-povrata proizvoda sa Kipra i ostatka svijeta, troškove slanja u potpunosti snosi kupac.

4: Iz higijenskih razloga, na svim dodacima se ne vrše izmjene niti vraćanja.

5: U slučaju sumnje u stanje vraćenih odjevnih predmeta, mišljenje specijaliziranog osoblja BAGTOBAG-a pomoći će vam pri pregledu artikla, kako bi se izbjegao zlonamjeran povratak istrošenih ili oštećenih proizvoda.

Promjena se može izvršiti na sljedeće načine:

1: Kod vas RAZMJENA (priručno) kod kurira koji će vam dostaviti novi broj ili dizajn koji želite.

2: Primite zamjenom u najbližoj kurirskoj radnji u vašem području.

– Ako ne želite zamijeniti proizvod/proizvode nečim drugim, javite nam kako bismo vam mogli vratiti iznos kupovine

– Za slanje paketa kontaktirajte kurirsku kompaniju koja vam je dostavila paket, navodeći da se radi o povratu u kompaniju BAGTOBAG, kako biste primili povratni paket i započeli proces.

Svi proizvodi moraju biti vraćeni u originalnom stanju.

PAŽNJA:
U slučaju da kupac drugi put zaredom treba da vrati paket, naplaćuje se 5 € kurirskih troškova.

Povrat novca

– U slučaju da ne želite zamijeniti proizvod vaše narudžbe, kontaktirajte nas kako biste zatražili povrat iznosa kupovine.

– Povrat proizvoda snosi kupac.

– Obavijestit ćemo vas čim primimo vaš paket, a zatim ćemo ispitati njegov status.

– Sve dok je proizvod u originalnom stanju, zahtjev za povrat novca će biti odobren i mi ćemo uplatiti iznos povrata na bankovni račun koji navedete u roku od 5 dana.

– U suprotnom, ako proizvod nije u originalnom stanju, obavijestit ćemo vas o nemogućnosti povrata novca.

– Povrat novca se odnosi na vrijednost proizvoda.

– Povrat proizvoda snosi kupac.